Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2025

En IRIS COMPANY SAC (“IRIS”, “nosotros”, “nuestro”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos su información al utilizar nuestro sitio web (www.iriscompany.io, el “Sitio”) y nuestros servicios de desarrollo de software, robótica e inteligencia artificial (los “Servicios”).

1. Información que Recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de información:

1.1. Datos Personales

• Información proporcionada por usted: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, y otros datos que proporcione al registrarse, contactarnos, o contratar nuestros Servicios.
• Contenido del Usuario: Datos o materiales que cargue para el desarrollo de proyectos, como documentos, especificaciones, o datos de entrenamiento para inteligencia artificial (por ejemplo, chatbots).
• Comunicaciones: Información contenida en correos electrónicos, formularios de contacto, o interacciones con nuestro equipo de soporte.

1.2. Datos Recolectados Automáticamente

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con el Sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación, y clics, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos del dispositivo.
• Datos de ubicación: Información aproximada de su ubicación basada en su dirección IP, si es necesario para los Servicios.

1.3. Datos de Terceros

Podemos recibir información de terceros, como socios comerciales o plataformas integradas (por ejemplo, CRMs o aplicaciones de mensajería), si usted autoriza dichas integraciones.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Prestar y mejorar los Servicios, como desarrollar software, soluciones de robótica, o aplicaciones de IA.
• Gestionar su cuenta y procesar pagos.
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los Servicios, como actualizaciones o facturas.
• Analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, como la facturación electrónica en Perú.
• Personalizar su experiencia, como adaptar los Servicios a sus necesidades.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar los Servicios, como procesadores de pagos, proveedores de hosting, o servicios de análisis, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, seguridad o propiedad de IRIS, nuestros usuarios, o terceros.
• Integraciones: Con plataformas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, CRMs) si usted configura dichas integraciones para su proyecto.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse a la entidad sucesora, con notificación previa.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y otras regulaciones aplicables, bajo las siguientes bases:

• Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, desarrollar su proyecto).
• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito, como para comunicaciones de marketing.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales, como facturación o reportes tributarios.
• Interés legítimo: Para mejorar los Servicios, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad del Sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, como encriptación, controles de acceso, y auditorías regulares. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, o según lo exijan las leyes peruanas (por ejemplo, registros fiscales). Los datos de los proyectos (como datos de entrenamiento de IA) se eliminan tras la terminación del contrato, salvo que se acuerde lo contrario.

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que existan obligaciones legales que lo impidan.
• Oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Revocar su consentimiento para ciertos procesamientos, como marketing. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [contacto@iriscompany.io]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (generalmente 10 días hábiles).

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y habilitar funciones del Sitio. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

9. Transferencias Internacionales

Si los datos se transfieren fuera de Perú (por ejemplo, a servidores en la nube en el extranjero), nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes, como cláusulas contractuales estándar o acuerdos de procesamiento de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través del Sitio. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de la Política actualizada.

12. Contacto

Para preguntas, quejas o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: contacto@iriscompany.io Dirección: [Pasaje Central 161, Lima, Perú]
Teléfono: [+51 926780778]

También puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en Perú si considera que hemos incumplido la Ley N° 29733.

Al utilizar los Servicios de IRIS COMPANY SAC, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.